Algemene voorwaarden
Welkom bij Merel in Wonderland. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze website via merelinwonderland.shop gaat u akkoord met de volgende voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van onze diensten. Als u niet akkoord gaat met enig deel van deze voorwaarden, verzoeken wij u vriendelijk onze website niet te gebruiken.
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken en aankopen die u plaatst bij Merel in Wonderland. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina terug te vinden. De datum van de laatste wijziging staat vermeld onderaan dit document (2026-08-14).
1. Gebruik van de website- U dient minimaal 18 jaar oud te zijn of toestemming van een ouder of voogd te hebben om een aankoop te doen bij Merel in Wonderland.
- Het is niet toegestaan om onze website te gebruiken voor onwettige doeleinden, het verstoren van de functionaliteit van de site, of het beperken van het gebruik ervan door andere bezoekers.
- U mag geen inhoud van onze website kopiëren, reproduceren, verzenden of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Merel in Wonderland, tenzij dit noodzakelijk is voor uw eigen niet-commerciële gebruik.
- Het is verboden om technische beveiligingsmaatregelen te omzeilen, te scannen op kwetsbaarheden of op enige andere wijze schade toe te brengen aan onze digitale infrastructuur.
Voor het plaatsen van een bestelling kunt u kiezen om een account aan te maken. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. Mocht u vermoeden dat er onbevoegd gebruik is gemaakt van uw account, neem dan direct contact met ons op via help@merelinwonderland.shop.
Wij behandelen uw persoonlijke gegevens zorgvuldig conform ons privacybeleid. Wij vragen u om bij de registratie juiste en volledige gegevens te verstrekken en deze actueel te houden. Foutieve of onvolledige gegevens kunnen leiden tot vertraging in de levering of annulering van een bestelling.
3. Intellectueel eigendom en auteursrechtAlle inhoud op deze website – waaronder teksten, afbeeldingen, productfoto's, logo's, video's, en het ontwerp van de website – is eigendom van Merel in Wonderland of van onze leveranciers en wordt beschermd door het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
U mag de inhoud van onze website alleen gebruiken voor uw eigen persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Het is niet toegestaan om onze productfoto's, productbeschrijvingen of andere materialen te gebruiken voor commerciële activiteiten zonder onze uitdrukkelijke toestemming. Elk ongeoorloofd gebruik van ons materiaal kan leiden tot juridische stappen.
4. Productinformatie en aansprakelijkheidWij streven ernaar om productbeschrijvingen, afbeeldingen en specificaties op merelinwonderland.shop zo nauwkeurig en volledig mogelijk weer te geven. Kleuren en afmetingen kunnen echter enigszins afwijken van de werkelijke producten, afhankelijk van uw beeldscherminstellingen.
Alle producten op onze website zijn onderworpen aan beschikbaarheid. Mocht een product niet op voorraad zijn, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met u op om een passende oplossing te bieden.
Ondanks onze zorgvuldige inspanningen kunnen er onjuistheden of vergissingen in de productinformatie voorkomen. Merel in Wonderland is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die het gevolg is van het vertrouwen op deze website, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
5. Beperking van aansprakelijkheid- Aan de inhoud van deze website kunnen geen rechten worden ontleend. Merel in Wonderland aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van of het onvermogen tot gebruik van deze website.
- Indien u een product aanschaft dat via onze website wordt aangeboden, dan zijn wij uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, en dan uitsluitend tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of verlies van inkomsten.
- Deze beperking van aansprakelijkheid geldt niet in geval van opzet, grove nalatigheid of indien er sprake is van aansprakelijkheid uit dwingend recht.
Alle prijzen op onze website zijn in euro's, inclusief btw en inclusief overige verplichte heffingen. Verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven en zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode, bestemming en het gewicht van de zending.
De in deze voorwaarden genoemde levertijden zijn indicatief en niet bindend. Zodra uw bestelling door ons is bevestigd, streven wij ernaar uw bestelling binnen 1-2 werkdagen te verwerken. De daadwerkelijke bezorgtijd is afhankelijk van de geselecteerde verzendmethode en uw locatie. Indien de levering vertraging oploopt, is Merel in Wonderland niet automatisch aansprakelijk voor de hierdoor ontstane schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
7. HerroepingsrechtOvereenkomstig de geldende wetgeving heeft u het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van uw product zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te herroepen. U dient ons hiervan op de hoogte te stellen via help@merelinwonderland.shop of via ons retourformulier op merelinwonderland.shop.
Na uw herroepingsmelding heeft u 14 dagen de tijd om het product aan ons te retourneren. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te zijn. Uw retourzending wordt binnen 1-2 werkdagen na ontvangst verwerkt. Het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. De directe kosten van het retourneren komen voor uw rekening, tenzij anders vermeld.
8. Wijziging en beëindiging van deze voorwaardenMerel in Wonderland behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen of te herzien. Wijzigingen worden van kracht zodra zij op deze pagina worden geplaatst. U wordt geadviseerd om deze pagina regelmatig te raadplegen. Het gebruik van onze website na een wijziging betekent dat u akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.
Wij behouden ons tevens het recht voor om uw toegang tot onze website of uw account met onmiddellijke ingang te beëindigen indien u deze voorwaarden overtreedt of indien wij redelijkerwijs vermoeden dat u zich op een wijze gedraagt die schadelijk is voor Merel in Wonderland, haar medewerkers of andere gebruikers.
9. Toepasselijk recht en geschillenbeslechtingOp alle overeenkomsten en geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van onze website is het Nederlands recht van toepassing. In geval van geschillen zal worden getracht deze in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet tot een oplossing leidt, is de bevoegde rechter in de woonplaats van Merel in Wonderland – Van der Hoopstraat 183 9716 JL Groningen, Van der Hoopstraat 183 9716 JL Groningen, Groningen, 9716 JL, NL – bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
Voor consumenten bestaat bovendien de mogelijkheid om geschillen aan te melden via het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution). Dit platform is te bereiken via de website van de Europese Commissie. Wij zijn echter niet verplicht gebruik te maken van alternatieve geschillenbeslechting, maar zijn hiertoe wel bereid in geval van een klacht.
Voor verdere vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice via help@merelinwonderland.shop of per post op Van der Hoopstraat 183 9716 JL Groningen, Van der Hoopstraat 183 9716 JL Groningen, Groningen, 9716 JL, NL.