Privacybeleid

Bij Merel in Wonderland (merelinwonderland.shop) hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft. Deze verklaring is voor het laatst bijgewerkt op: 13 augustus 2026.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

Om uw bestelling bij Merel in Wonderland te kunnen verwerken en u de best mogelijke winkelervaring te bieden, verzamelen wij de volgende gegevens:

Naam en contactgegevens – zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer.
Betaalgegevens – zoals creditcardgegevens, PayPal-accountinformatie of andere betaalmethoden die u gebruikt. Wij slaan geen volledige betaalgegevens op; deze worden verwerkt door onze betaaldienstverleners.
Bestelgegevens – zoals producten die u heeft gekocht, bestelgeschiedenis, verzendvoorkeuren en eventuele communicatie met onze klantenservice.
Technische gegevens – zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookies (zie hieronder).

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van uw bestellingen, inclusief het verzenden van orderbevestigingen, verzendmeldingen en het afhandelen van retouren.
Klantenservice – om vragen te beantwoorden en eventuele problemen met uw bestelling op te lossen.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie- en belastingverplichtingen.
Marketing – indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij u gepersonaliseerde aanbiedingen, nieuwsbrieven en productupdates sturen. U kunt zich op elk moment afmelden.
Analyse en verbetering van onze dienstverlening – wij kunnen geaggregeerde, niet-persoonlijke gegevens gebruiken om onze website en producten te verbeteren. Voor gebruikers in de Verenigde Staten hanteren wij de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de CCPA (California Consumer Privacy Act) waar van toepassing.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van de webshop te optimaliseren, uw winkelwagentje te onthouden en uw surfgedrag te analyseren. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Functionele cookies – noodzakelijk voor het goed functioneren van de website, zoals het onthouden van uw login of winkelwagen.
Analytische cookies – waarmee wij begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren (bijv. Google Analytics).
Marketing cookies – om u relevante advertenties te tonen op andere websites, op basis van uw surfgedrag. Deze cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming.

U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies van invloed kan zijn op de functionaliteit van onze webshop.

Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Dit zijn onder meer:

Betaaldienstverleners (bijv. Stripe, PayPal) – om betalingen te verwerken.
Verzendpartners (bijv. DHL, FedEx) – om uw bestelling te bezorgen.
IT-dienstverleners – voor hosting, onderhoud en analysesoftware.
Marketingpartners – uitsluitend met uw toestemming voor het tonen van gepersonaliseerde advertenties.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Derde partijen mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken om de hierboven genoemde diensten te leveren en zijn verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet. Factuur- en administratiegegevens worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Overige gegevens worden verwijderd zodra u uw account verwijdert of u ons hiervoor een verzoek stuurt.

Uw rechten

U heeft het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
Verwijdering van uw gegevens te vragen;
Beperking van de verwerking aan te vragen;
Bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden;
Uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit) in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat;
Uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken, zonder dat dit invloed heeft op rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via help@merelinwonderland.shop of per post op het volgende adres: Van der Hoopstraat 183 9716 JL Groningen, Van der Hoopstraat 183 9716 JL Groningen, 9716 JL Groningen, Nederland. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Uw rechten onder de CCPA (indien u in Californië woont): U heeft daarnaast het recht om te weten welke categorieën persoonsgegevens wij verzamelen, het recht op verzoek tot verwijdering van uw gegevens en het recht om niet gediscrimineerd te worden omdat u uw privacyrechten uitoefent. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via help@merelinwonderland.shop.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze website maakt gebruik van SSL-certificaten en betalingen worden versleuteld verwerkt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. De datum van de laatst bijgewerkte versie staat bovenaan deze pagina.

Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op:

E-mail: help@merelinwonderland.shop
Postadres: Van der Hoopstraat 183 9716 JL Groningen, Van der Hoopstraat 183 9716 JL Groningen, 9716 JL Groningen, Nederland
Webshop: merelinwonderland.shop

Wij staan u graag te woord!